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Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage zur Bestellabwicklung, Kundenkonto oder generell eine Frage zu unserem Online-Shop? Hier findest du sicher die passende Antwort. Wenn deine Frage dennoch unbeantwortet bleibt, so schreib uns über das Kontaktformular.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Warenkorb berechnet und angezeigt. Alle Artikel, welche wir im 24h Sortiment führen, werden innert 3-5 Werktagen versendet. Artikel, welche wir in unseren Aussenlager vorrätig haben, wird der Liefertermin im Warenkorb angezeigt.

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja. Eine Abholung der Ware bei uns in Sursee ist möglich zwischen 2-4 Tagen nach Bestelleingang (je nach Verfügbarkeit der Ware).

 

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Die einfachste und sicherste Zahlung erfolgt direkt online mit Paypal, Kreditkarte oder TWINT. Zusätzlich steht auch die Vorauszahlung zur Auswahl. 

 

Wie erkenne ich, ob ein Artikel lieferbar ist?

Alle Artikel, welche im Online-Shop bestellt werden können sind direkt ab Lager lieferbar. Alle vorübergehend nicht verfügbaren Artikel sind mit "Zur Zeit nicht an Lager" gekennzeichnet. In Ausnahmefällen z.B. bei geringen Stückzahlen an Lager, kann es kurzfristige Abweichungen geben – in diesem Falle werden wir dich umgehend kontaktieren.

Ist eine Geschenkverpackung möglich?

Zurzeit bieten wir leider keine Geschenkverpankung der bestellten Artikel an.